Gemini 平台答疑：常见问题全解，你的朋友也想知道！

Gemini 平台常见问题解答

以下是一些关于 Gemini 平台的常见问题及其解答，旨在帮助用户更好地了解和使用该平台。

账户相关问题

1. 如何注册 Gemini 账户？

注册 Gemini 账户是一个直观且易于操作的过程。用户可以通过 Gemini 官方网站（在浏览器中输入正确的网址）或通过下载 Gemini 官方移动应用程序（在 App Store 或 Google Play 搜索 Gemini 并下载）进行注册。注册过程主要围绕提供必要的个人信息以建立和验证您的账户。以下是详细步骤：

• 电子邮件地址： 这是您与 Gemini 沟通的主要渠道。务必使用一个您经常使用且可以访问的电子邮件地址。因为 Gemini 会向该地址发送验证邮件，用于确认您的账户所有权。不正确的邮箱地址将导致您无法完成注册或接收重要通知，例如安全警报或账户更新。
• 密码： 密码安全至关重要，直接关系到您资产的安全。创建一个强度高的密码，这意味着密码长度应足够长（至少 12 个字符），并且包含大小写字母、数字和特殊符号。避免使用容易被猜测的信息，例如您的生日、姓名或常用单词。考虑使用密码管理器来生成和存储复杂密码。同时，启用双重验证（2FA）能进一步增强账户安全性。
• 居住国家： 准确选择您实际居住的国家非常重要，因为 Gemini 会根据您所在国家/地区的法律法规和合规要求来提供服务。不同的国家/地区可能对加密货币交易有不同的监管政策，因此选择正确的国家/地区可以确保您遵守当地法律。
• 姓名和出生日期： 按照身份证件上的信息如实填写您的姓名和出生日期。这些信息用于身份验证和合规性检查，确保账户的真实性。确保您提供的信息与您的身份证明文件上的信息一致。
• 地址： 提供您当前的居住地址，该地址通常需要与您提供的身份证明文件上的地址一致。Gemini 可能会要求您提供地址证明文件，例如水电费账单或银行对账单，以验证您提供的地址的真实性。
• 电话号码： 电话号码用于身份验证，例如双重验证（2FA），以及接收来自 Gemini 的重要通知，例如账户安全警报或交易确认。确保您提供的电话号码是有效的，并且可以接收短信。

在您填写完所有必要信息后，请务必仔细阅读 Gemini 的服务条款和隐私政策。这些文件包含了关于您在使用 Gemini 服务时的权利和义务，以及 Gemini 如何处理您的个人数据的重要信息。如果您同意这些条款，请勾选相应的复选框。点击注册按钮完成注册过程。您可能需要按照屏幕上的指示完成额外的身份验证步骤，例如上传身份证明文件或进行人脸识别。身份验证是为了确保账户安全，防止欺诈行为，并遵守监管要求。

2. 如何进行身份验证（KYC）？

为了遵守日益严格的监管规定，防范金融犯罪，并确保平台安全可靠，Gemini 以及其他受监管的加密货币交易所通常要求用户完成身份验证（KYC）流程。这一流程旨在验证您的身份，防止欺诈活动，并符合反洗钱（AML）法规。

• 身份证明： 您需要提供由政府颁发的有效身份证明文件，例如护照、国民身份证或驾驶执照。请务必上传高质量的扫描件或照片，确保证件上的所有信息清晰可见，包括姓名、出生日期、证件号码和有效期。请特别注意，证件必须在有效期内，过期证件将无法通过验证。部分交易所可能会要求您进行人脸识别，以进一步确认身份与证件一致。
• 地址证明： 您需要提供一份近期的地址证明文件，以验证您的居住地址。常见的地址证明文件包括银行账单、水电费账单（如水费、电费、燃气费账单）或政府机构出具的信件（如税务局通知单、社保局证明）。账单上的姓名和地址必须与您在 Gemini 注册账户时提供的信息完全一致，并且签发日期通常需要在最近三个月内。一些交易所可能接受六个月内的账单，但建议使用最近三个月内的账单以提高验证通过率。电子账单通常是可以接受的，但需要确保账单上包含完整的账单抬头、您的姓名和地址以及签发日期。

您可以通过 Gemini 平台的身份验证页面，按照指引逐步上传所需的文件。请仔细阅读页面上的说明，确保上传的文件符合要求。提交后，Gemini 将对您提交的信息进行审核，审核时间可能会因提交量和复杂程度而有所不同，通常需要几个工作日。在审核期间，您可以登录您的 Gemini 账户查看审核进度。如果审核未通过，您将收到通知，并被告知需要补充或更正的信息。

3. 如何设置双重验证（2FA）？

为了最大限度地保护您的 Gemini 账户安全，强烈建议您启用双重验证（2FA）。双重验证是在传统密码验证之外增加的一层安全保障，它要求您在登录时，除了输入账户密码之外，还需要提供一个由验证器应用程序（例如 Google Authenticator、Authy 或 Microsoft Authenticator）生成的动态验证码。这种方法显著降低了未经授权的访问风险，即使您的密码泄露，攻击者也无法轻易登录您的账户。

要启用双重验证，请按照以下详细步骤操作：

1. 登录您的 Gemini 账户： 使用您的用户名和密码登录到 Gemini 交易平台。
2. 进入账户设置： 登录后，导航至账户设置页面。通常，您可以在用户头像或账户菜单中找到此选项。
3. 找到安全设置或双重验证选项： 在账户设置页面中，寻找标有“安全”、“安全设置”或“双重验证”的选项。点击进入该部分。
4. 下载并安装验证器应用程序： 如果您尚未安装验证器应用程序，请根据您的设备操作系统（iOS 或 Android）前往应用商店（App Store 或 Google Play）下载并安装一个信誉良好的验证器应用程序，例如 Google Authenticator、Authy 或 Microsoft Authenticator。
5. 使用验证器应用程序扫描二维码： 在 Gemini 的双重验证设置页面，您会看到一个二维码。打开您的验证器应用程序，并使用其扫描功能扫描该二维码。这将把您的 Gemini 账户与验证器应用程序绑定。
6. 输入验证器应用程序生成的验证码： 扫描二维码后，验证器应用程序会生成一个 6-8 位数字的动态验证码。在 Gemini 平台的双重验证设置页面中输入该验证码，以确认绑定。
7. 保存您的恢复代码： 启用双重验证后，Gemini 会提供一组恢复代码。 务必将这些代码安全地存储在离线环境中，例如打印出来并存放在安全的地方。 这些恢复代码是您在无法访问验证器应用程序时（例如更换手机或丢失设备）恢复账户访问权限的唯一途径。切勿将恢复代码存储在容易被访问的电子设备或云存储服务中。

4. 如何重置密码？

如果您不慎遗忘了您的Gemini账户密码，不必担心，可以通过以下详细步骤安全地重置密码并恢复账户访问权限。

1. 访问 Gemini 登录页面： 在您的浏览器中打开Gemini官方网站，定位到账户登录页面。请务必确认您访问的是官方网站，以防止钓鱼诈骗风险。
2. 点击“忘记密码”链接： 在登录页面，寻找并点击“忘记密码”、“找回密码”或类似的链接。该链接通常位于用户名或密码输入框下方。
3. 输入注册电子邮件地址： 系统将提示您输入注册Gemini账户时使用的电子邮件地址。请准确输入，因为密码重置链接将发送到该邮箱。请注意区分大小写，并检查是否有拼写错误。
4. 按照电子邮件指示操作： 查收您的电子邮件收件箱，包括垃圾邮件或广告邮件文件夹，寻找来自Gemini的密码重置邮件。打开邮件，按照邮件中的明确指示完成密码重置流程。这通常包括点击一个链接，该链接会将您引导至一个安全页面，您可以在该页面创建新密码。强烈建议设置一个高强度密码，包含大小写字母、数字和特殊字符，并避免使用容易被猜到的个人信息。

如果您无法访问注册时使用的电子邮件地址，或在密码重置过程中遇到任何技术问题，例如收不到重置邮件、链接失效等，请立即联系Gemini官方客服团队寻求专业支持。您可以通过Gemini网站上的帮助中心、常见问题解答（FAQ）或直接提交工单的方式联系客服。请详细描述您遇到的问题，并提供相关的账户信息，以便客服人员能够更快地帮助您解决问题。

5. 如何更改账户信息？

您可以便捷地登录您的 Gemini 账户，并导航至账户设置页面，以修改您的个人信息。您可以在此更新包括但不限于您的姓名、邮寄地址、电话号码以及其他相关的联系方式。需要注意的是，出于安全考虑，对于某些敏感或重要的信息，例如您的法定姓名，Gemini 可能会要求您提供额外的身份验证文件或完成特定的验证流程，以确保更改请求的合法性和安全性。

如果需要修改已经通过验证的信息，或者在修改过程中遇到任何问题，我们建议您直接联系 Gemini 官方客服团队。他们将为您提供专业的指导和支持，协助您完成账户信息的更新，并解答您可能存在的疑问。Gemini 客服团队致力于保障您的账户安全，并确保您的个人信息得到妥善处理。请您理解，所有账户信息更改请求都将经过严格审核，以防止欺诈行为，保护您的数字资产安全。

交易相关问题

1. 如何在 Gemini 平台进行交易？

在 Gemini 平台进行加密货币交易相对直接，用户可以通过几个步骤完成买卖操作。以下是详细的交易流程：

1. 登录您的 Gemini 账户：
   访问 Gemini 交易所官方网站或使用 Gemini 移动应用程序。输入您的注册邮箱和密码进行登录。为了账户安全，建议启用双重验证（2FA）。
2. 导航到交易页面：
   成功登录后，在平台导航栏或菜单中找到“交易”、“交易市场”或类似的选项。点击进入交易界面。Gemini 通常会提供简洁明了的界面设计，方便用户查找。
3. 选择交易币种对：
   在交易页面，您需要选择您希望交易的加密货币对。例如，如果您想用美元购买比特币，选择 BTC/USD 交易对。您可以从提供的列表中选择，或者使用搜索框快速找到目标币种对。
4. 选择交易类型：市价单（Market Order）或限价单（Limit Order）：
   • 市价单： 如果您希望立即以当前市场最优价格完成交易，选择市价单。输入您希望购买或出售的比特币数量，平台将立即执行订单，但成交价格可能略有波动，取决于市场深度和流动性。
   • 限价单： 如果您对交易价格有特定要求，选择限价单。设定您希望购买或出售的比特币价格。只有当市场价格达到或超过您设定的价格时，订单才会被执行。限价单允许您以更理想的价格买入或卖出，但订单可能不会立即成交，甚至可能永远不会成交，如果市场价格没有达到您的设定值。
5. 输入交易数量：
   根据您选择的交易类型，输入您希望购买或出售的加密货币数量。平台通常会显示您的账户余额，方便您确定交易规模。务必仔细核对数量，避免输入错误。
6. 确认订单信息并提交交易：
   在提交订单前，仔细检查所有订单信息，包括交易币种对、交易类型、价格（如果是限价单）和数量。Gemini 通常会显示预估的交易费用。确认无误后，点击“购买”或“出售”按钮提交交易。一些平台可能需要您再次确认交易，以确保交易安全。提交订单后，您可以在订单历史记录中查看订单状态。

2. Gemini 支持哪些加密货币？

Gemini 作为一家领先的数字资产交易平台，致力于为用户提供多样化的加密货币交易选择。 目前，Gemini 支持包括主流加密货币以及部分新兴数字资产，具体币种如下：

• 比特币（BTC）： 作为首个加密货币，比特币是数字资产领域的基石，也是 Gemini 上交易量最大的币种之一。
• 以太坊（ETH）： 以太坊是一个开源的区块链平台，支持智能合约和去中心化应用（DApps），在 Gemini 上具有重要的地位。
• 莱特币（LTC）： 莱特币是一种点对点加密货币，通常被认为是比特币的补充，交易速度更快。
• 比特币现金（BCH）： 比特币现金是比特币的一个分叉币，旨在提供更大的区块容量和更低的交易费用。
• Zcash（ZEC）： Zcash 是一种注重隐私保护的加密货币，采用零知识证明技术，提供匿名交易选项。
• Gemini Dollar (GUSD)： GUSD 是由 Gemini 发行的与美元 1:1 锚定的稳定币，旨在提供稳定的价值存储和便捷的交易媒介。GUSD 受纽约州金融服务部监管，确保其储备金的安全和透明。
• Filecoin (FIL)： Filecoin 是一个去中心化存储网络，允许用户出租其未使用的存储空间，并使用 FIL 代币进行支付。
• 狗狗币 (DOGE)： 狗狗币最初是一个玩笑，但由于其社区的支持，已成为一种流行的加密货币。
• 柴犬币 (SHIB)： 柴犬币是一种基于以太坊的 ERC-20 代币，旨在成为狗狗币的替代品，并建立一个去中心化社区。

需要注意的是，Gemini 所支持的加密货币种类会根据市场动态、监管环境以及平台发展策略进行调整。 为了获取最新、最准确的币种支持信息，请务必访问 Gemini 官方网站或查阅其官方公告。 用户在交易任何加密货币之前，应充分了解其风险，并根据自身的风险承受能力做出明智的投资决策。

3. 交易手续费是多少？

Gemini 的交易手续费取决于您的交易量、交易级别以及所使用的交易方式。Gemini 实施一种分级手续费结构，旨在奖励高交易量的用户。这意味着您的交易量越大，您需要支付的手续费百分比就越低。

详细的手续费信息可以在 Gemini 官方网站的专门手续费页面找到。 该页面会清晰地列出不同交易级别的具体手续费率。请务必仔细查阅该页面，了解当前适用的手续费标准。

Gemini 采用 Maker/Taker 手续费模型。 Maker 是指通过挂单（限价单）增加市场流动性的交易者，他们的订单未立即成交，而是挂在订单簿上等待成交。 Taker 是指通过执行现有订单（市价单或立即成交的限价单）从订单簿中移除流动性的交易者。通常情况下，Maker 手续费低于 Taker 手续费，以鼓励用户提供流动性。不同的交易量级对应不同的 Maker 和 Taker 手续费率，交易量越大，Maker 和 Taker 手续费越低。

除了交易手续费之外，还需要注意可能存在的提现手续费。 具体提现手续费的收取方式和金额，也请参考 Gemini 官方网站的相关说明。 同时，充值通常是免费的，但请确认您使用的充值方式是否会产生额外费用。

4. 如何取消订单？

如果您在 Gemini 交易所下达了限价单，并且在订单完全成交之前想要取消该订单，您可以按照以下步骤操作：

1. 登录您的 Gemini 账户。确保您使用的是正确的账户凭据，并且启用了任何您设置的安全验证方式，例如双因素认证(2FA)。
2. 导航到交易页面。通常，您可以在交易所的导航菜单中找到“交易”、“市场”或类似的选项。
3. 找到您的未成交订单列表。这个列表通常会显示您所有尚未完全执行的订单，包括订单类型、价格、数量和下单时间等信息。您可能需要滚动页面或使用筛选功能来找到您要取消的特定订单。
4. 选择您想要取消的订单。仔细核对订单的交易对、价格和数量，确保您选择的是正确的订单。
5. 点击取消按钮。取消按钮通常会标记为“取消”、“撤销”或类似的字样。点击后，系统可能会要求您再次确认取消操作。在确认取消之前，请务必再次检查订单详情。

请注意，市价单通常会以当前市场最优价格立即执行，因此一旦提交，通常无法取消。即使是限价单，如果在您点击取消按钮之前已经部分成交，那么您只能取消剩余未成交的部分。

5. 如何查看交易历史？

在Gemini平台，您可以通过多种方式详细查看并管理您的交易历史记录。 Gemini账户专门设有历史记录页面，该页面提供了全面的交易活动概览。您可以通过登录您的账户，导航至“历史记录”或类似的选项卡（具体名称可能因Gemini平台更新而略有变化），即可访问该页面。

为了更高效地查找特定交易，Gemini提供了强大的筛选功能。您可以根据不同的加密货币币种进行筛选，例如仅查看比特币(BTC)、以太坊(ETH)或其他您交易过的数字资产的相关记录。时间范围筛选功能允许您设定特定的开始和结束日期，从而快速定位某个时间段内的交易活动。 可能还存在其他高级筛选条件，例如交易类型（买入、卖出、充值、提现等）或交易状态（已完成、待处理、已取消等），以便更精确地查找所需信息。

Gemini平台通常允许您将交易历史导出为CSV（逗号分隔值）文件。CSV文件是一种通用的电子表格格式，可以使用Microsoft Excel、Google Sheets等软件打开和编辑。导出CSV文件后，您可以对交易数据进行进一步的分析、整理和备份，方便您进行财务记录和税务申报。

为了确保交易历史信息的安全，请务必保护好您的Gemini账户密码，并开启双重身份验证(2FA)。 同时，定期备份您的交易历史数据也是一个良好的习惯，以防止数据丢失或其他意外情况的发生。

资金相关问题

1. 如何充值到 Gemini 账户？

您可以轻松地将法定货币（例如美元、欧元、英镑等）或多种主流加密货币充值到您的 Gemini 账户，以便开始交易或进行其他操作。Gemini 提供了多种便捷的充值方式。

• 法定货币充值： 您可以通过多种方式将法定货币充值到您的 Gemini 账户，包括银行转账（如 ACH 转账）、电汇等。具体步骤如下：
  1. 登录您的 Gemini 账户，并进入“资金”或“充值”页面。
  2. 选择您想要充值的法定货币种类（例如美元）。
  3. 选择适合您的充值方式，例如银行转账（ACH）。
  4. 按照 Gemini 提供的详细指引，添加您的银行账户信息。请务必仔细核对银行账号、路由号码等信息，确保准确无误，以避免充值失败。
  5. 在您的银行账户发起转账。请注意，不同的银行和充值方式可能会有不同的到账时间。
  6. 部分银行可能需要验证您的身份以确保资金安全。

  需要注意的是，不同国家和地区的银行转账政策可能有所不同，请仔细阅读 Gemini 平台上的相关说明。

• 加密货币充值： 您可以将其他钱包、交易所或平台上的加密货币转账到您的 Gemini 账户。请按照以下步骤操作：
  1. 登录您的 Gemini 账户，并进入“资金”或“充值”页面。
  2. 选择您想要充值的加密货币种类（例如比特币、以太坊）。
  3. Gemini 将会为您生成一个唯一的加密货币充值地址。请务必复制该地址，并仔细核对，确保与 Gemini 平台显示的地址完全一致。
  4. 在您想要转出加密货币的钱包或交易所中，粘贴您从 Gemini 获得的充值地址。
  5. 确认转账金额，并提交转账请求。
  6. 请耐心等待区块链网络确认您的转账。通常情况下，不同加密货币的确认时间有所不同，您可以在区块链浏览器上查询转账进度。

  重要提示： 充值加密货币时，请务必选择正确的币种和网络。例如，如果您想充值以太坊，请确保使用以太坊（ERC-20）网络，并将 ETH 发送到您的 Gemini 以太坊充值地址。错误的币种或网络可能会导致您的资金永久丢失。

  某些加密货币可能需要包含标签 (Memo/Tag) 才能正确充值到您的 Gemini 账户。Gemini 会在充值页面明确提示是否需要标签，请务必按照提示填写，否则可能会导致充值失败。

2. 如何从 Gemini 账户提现？

您可以将法定货币或加密货币从您的 Gemini 账户提现，具体操作流程如下：

• 法定货币提现： 您可以通过银行转账或电汇将美元或其他支持的法定货币从您的 Gemini 账户提现至您的银行账户。
  • 操作步骤： 登录您的 Gemini 账户，导航至提现页面，选择“法定货币提现”，然后选择您的银行账户。输入您希望提现的金额。
  • 银行账户信息： 您需要在 Gemini 平台安全地绑定您的银行账户。这通常需要提供您的银行名称、账户类型、账户号码和路由号码（Routing Number）。
  • 重要提示： 请务必确保您提供的银行信息准确无误，任何错误都可能导致提现失败并产生额外费用。验证银行信息是确保资金安全的关键步骤。
  • 提现限额： Gemini 可能对法定货币提现设置每日或每月限额。请在提现前查看您的账户限额。
  • 提现时间： 法定货币提现通常需要几个工作日才能到账，具体时间取决于银行的处理速度。
• 加密货币提现： 您可以将您的加密货币（如比特币、以太坊等）转账到任何兼容的外部钱包或交易所地址。
  • 操作步骤： 登录您的 Gemini 账户，导航至提现页面，选择“加密货币提现”，然后选择您要提现的加密货币类型。输入接收地址和提现金额。
  • 提现地址： 您需要在 Gemini 平台提供准确的提现地址。这是接收您加密货币的钱包或交易所地址。
  • 务必核对： 请务必仔细核对提现地址，包括大小写和所有字符。一旦交易发出，几乎无法撤销。复制粘贴地址是避免人为错误的最佳实践。
  • 网络选择： 根据您提现的加密货币，选择正确的网络（如以太坊的 ERC-20 网络）。选择错误的网络可能导致资金丢失。
  • 提现手续费： Gemini 会收取一定的提现手续费，具体费用取决于加密货币类型和网络拥堵情况。在提现前，请确认手续费金额。
  • 交易确认： 加密货币提现需要经过区块链网络的确认。确认时间取决于网络的拥堵程度。您可以使用交易哈希值（Transaction Hash）在区块链浏览器上查看交易状态。
  • 安全提示： 启用双重验证（2FA）可以增加您账户的安全性，防止未经授权的提现。

3. 充值和提现需要多长时间？

充值和提现的到账时间并非固定不变，它受到多种关键因素的影响，例如银行的处理效率、区块链网络当前的拥堵状况、以及所涉及的加密货币种类等。 对于传统的银行转账，资金通常需要 1 到 3 个工作日才能完成处理并到达指定账户。这期间银行会进行必要的合规性检查和清算操作。 而加密货币转账的速度通常更快，但具体时间范围可能从几分钟到几个小时不等。 区块链网络的拥堵程度是影响加密货币转账速度的关键因素。当网络交易量较大时，矿工会优先处理支付更高交易费用的交易，导致低费用交易的确认时间延长。 不同的加密货币拥有不同的区块生成时间和共识机制，也会影响最终的到账时间。 例如，比特币的平均区块生成时间约为 10 分钟，而以太坊则约为 15 秒。 因此，用户在进行充值或提现操作时，应该考虑到这些潜在的影响因素，并耐心等待交易确认。

4. 充值和提现是否涉及手续费？

在 Gemini 平台上进行充值和提现操作时，手续费的收取情况取决于您选择的具体方式和账户类型。Gemini 可能会对某些充值和提现方式收取一定的手续费。为确保您了解最新的费用结构，建议您访问 Gemini 官方网站，查阅详细的手续费说明页面。该页面会明确列出各种充值和提现方式所对应的费用标准。

通常情况下，通过电汇进行提现可能会产生相关费用。这些费用通常由银行收取，而非 Gemini 本身。具体费用金额取决于您所使用的银行以及您所在的地理位置。务必在发起电汇提现前向您的银行确认相关费用。

对于加密货币的提现操作，Gemini 通常会收取网络矿工费（也称为 Gas 费）。这笔费用用于支付将您的交易写入区块链所需的计算资源成本。矿工费的金额会根据当前的网络拥堵情况而波动。Gemini 会根据市场情况动态调整矿工费，以确保您的提现交易能够及时得到确认。请注意，Gemini 本身不从矿工费中获利，这笔费用直接支付给区块链网络的矿工。

Gemini 还可能对某些大额或频繁的充值和提现操作收取额外费用，以防止洗钱和其他非法活动。具体的费用政策可能会根据监管要求和 Gemini 的内部风控策略进行调整。建议您定期查阅 Gemini 官方网站上的手续费页面，以及时了解最新的费用信息。如果您有任何疑问，可以直接联系 Gemini 的客户支持团队。

5. 账户中的资金安全吗？

Gemini 极其重视用户资金的安全，并致力于提供一个安全可靠的数字资产交易环境。为了最大程度地保护用户资产，Gemini 实施了多层次、全方位的安全措施，涵盖物理安全、技术安全和操作安全等多个方面。

• 冷存储： 为了应对潜在的在线攻击风险，Gemini 将绝大部分用户资金存储在离线冷存储系统中。这些冷存储系统位于安全、地理位置分散的设施中，并且与互联网物理隔离，显著降低了资金被盗的风险。只有极小比例的资金会保存在热钱包中，以支持平台的日常运营和用户提款需求。
• 双重验证： Gemini 强烈建议所有用户启用双重验证（2FA），例如基于时间的一次性密码（TOTP）应用，以进一步增强账户的安全性。即使攻击者获得了用户的密码，没有第二重验证因素也无法访问用户的账户。双重验证可以有效防止账户被未经授权访问。
• 定期安全审计： Gemini 定期委托独立的第三方安全公司对平台进行全面的安全审计，以评估其安全措施的有效性，识别潜在的安全漏洞，并确保平台符合行业最佳实践。审计涵盖代码审查、渗透测试、风险评估等方面，旨在不断提升平台的整体安全性。
• 合规监管： 作为一家受监管的数字资产交易所和托管机构，Gemini 必须遵守严格的监管要求，包括反洗钱（AML）和了解你的客户（KYC）法规。这些法规要求 Gemini 识别和验证用户身份，监控交易活动，并向监管机构报告可疑活动，以防止平台被用于非法目的，确保用户资金的安全和合规性。Gemini 与监管机构密切合作，积极参与行业标准的制定，致力于建立一个合规、透明、安全的数字资产市场。

其他问题

1. 如何联系 Gemini 客服？

您可以通过以下多种渠道联系 Gemini 客服团队，获取专业的技术支持和问题解答：

• 在线帮助中心： Gemini 官方网站设立了详尽的在线帮助中心。该中心收录了大量常见问题（FAQ）和解决方案，涵盖账户管理、交易操作、安全设置、API使用等多个方面。您可以通过关键词搜索或浏览不同主题的版块，快速找到所需的信息，解决您在使用 Gemini 平台时遇到的常见问题。
• 电子邮件： 您可以发送电子邮件至 Gemini 客服邮箱，详细描述您的问题或疑虑。为了更快地获得回复，请务必在邮件中提供您的账户信息、交易ID（如有）、以及问题的详细描述，并附上相关的截图或附件。Gemini 客服团队通常会在几个工作日内回复您的邮件。
• 社交媒体： Gemini 活跃于多个社交媒体平台，例如Twitter和Facebook。您可以通过这些平台的官方账号与客服人员进行互动。社交媒体渠道通常更适合解决一些紧急或简短的问题，以及获取最新的平台公告和活动信息。请注意，由于社交媒体的公开性，不建议在此渠道透露敏感的账户信息。

2. Gemini 是否提供 API？

是的，Gemini 提供全面的应用程序编程接口（API），旨在方便开发者与 Gemini 平台进行无缝集成。通过 Gemini API，开发者可以构建各种应用程序，包括自动化交易机器人、市场数据分析工具以及账户管理系统。

Gemini API 提供了多种功能，涵盖了交易、市场数据和账户管理等方面。开发者可以利用这些 API 执行以下操作：

• 交易： 提交和取消订单、查询订单状态、获取交易历史记录。
• 市场数据： 实时获取各种加密货币的行情数据，包括价格、成交量、深度数据等。
• 账户管理： 查询账户余额、获取账户信息、管理 API 密钥。

您可以在 Gemini 官方网站的开发者专区找到详细的 API 文档和示例代码，包括 REST API 和 WebSocket API 的详细说明。这些资源可以帮助您快速上手并充分利用 Gemini API 的强大功能。请务必仔细阅读 API 文档，了解各个接口的参数、返回值以及使用限制，以确保您的应用程序能够正确地与 Gemini 平台进行交互。Gemini 通常还会提供 SDK（软件开发工具包），进一步简化开发过程。

3. Gemini Earn 是什么？

Gemini Earn 是一项旨在为加密货币持有者提供被动收入机会的服务，它允许用户通过将特定加密资产借贷给机构借款人来赚取利息。 用户可以将符合条件的加密货币，例如比特币 (BTC)、以太坊 (ETH) 以及其他特定的稳定币和数字资产，存入他们的 Gemini Earn 账户。Gemini 作为中间人，负责将这些加密货币借贷给经过筛选和评估的机构借款人，这些机构可能包括交易公司、做市商或对冲基金。作为回报，用户将定期收到利息支付，利息率取决于多种因素，包括市场状况、借款需求以及借出资产的类型。

Gemini Earn 服务并非没有风险。 虽然 Gemini 会对借款人进行尽职调查，但仍然存在借款人违约的可能性，这意味着他们可能无法偿还借入的加密货币。 Gemini Earn 的条款和条件可能会发生变化，利息率也可能随市场波动而调整。 用户在参与 Gemini Earn 服务之前，务必充分理解相关风险，并仔细阅读 Gemini 提供的所有相关文件和披露信息，以便做出明智的决定。同时，考虑到加密货币市场的波动性，用户应根据自身的风险承受能力进行投资决策，并避免将所有资产都投入到高风险的投资中。

Gemini Earn 并非一个受 FDIC（联邦存款保险公司）或 SIPC（证券投资者保护公司）保护的账户，这意味着用户的资产可能不受此类保险的保护。 因此，用户需要仔细权衡潜在的回报和相关的风险，并在充分了解情况后做出投资决策。

4. Gemini Credit Card 是什么？

Gemini Credit Card 是一张加密货币奖励信用卡，由 Gemini 交易所发行。它允许用户在日常消费中赚取加密货币奖励，而无需进行复杂的交易或挖矿。每次使用 Gemini Credit Card 进行购物、用餐或支付账单时，用户都可以获得一定比例的消费金额返还，以加密货币的形式存入用户的 Gemini 账户。这使得用户能够轻松地积累加密货币资产，同时享受信用卡带来的便利。

具体来说，Gemini Credit Card 的奖励机制通常提供多种加密货币选择，例如比特币 (BTC)、以太坊 (ETH) 或 Gemini Dollar (GUSD) 等稳定币。用户可以根据自己的偏好选择希望获得的奖励币种。奖励比例可能因消费类别而异，某些特定类型的消费可能获得更高的奖励比例。例如，在餐饮或加油站消费时，可能获得比普通消费更高的返还比例。奖励通常会在消费发生后的短时间内自动存入用户的 Gemini 账户，方便用户随时查看和管理。

Gemini Credit Card 通常还提供其他信用卡福利，例如无年费、安全保障措施、消费追踪功能以及客户支持服务。用户可以通过 Gemini 的移动应用程序或网站轻松管理信用卡账户，查看交易记录、奖励余额以及进行其他相关操作。为了确保安全性，Gemini Credit Card 通常采用先进的加密技术和安全协议，以保护用户的个人信息和资金安全。使用加密货币奖励信用卡是一种将传统金融与新兴加密货币相结合的创新方式，为用户提供了一种便捷的加密货币获取途径。